Regulamin sprzedaży biletów i udziału w imprezie Sylwester 2026

Obowiązuje od dnia rozpoczęcia sprzedaży Biletów · wersja 2026-10-16c

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży biletów oraz udziału w imprezie Sylwester 2026 w Wino i Grono, która odbędzie się w czwartek 31 grudnia 2026 r. w restauracji Wino i Grono w kompleksie Park 79, al. Wojska Polskiego 79, 65-762 Zielona Góra (dalej „Impreza").
2. Organizatorem Imprezy jest OCX PRIM sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Zimna 1, 65-001 Zielona Góra, NIP 9291854437, KRS 0001148348, REGON 081114605, Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (dalej „Organizator").
3. Kontakt z Organizatorem: e-mail contact@park79.pl, tel. +48 68 353 70 91.
4. Zakup biletu oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.

§2. Definicje

• Bilet - dokument (w tym elektroniczny) uprawniający dwie osoby do udziału w Imprezie, w jednym z wariantów opisanych na stronie Imprezy: „Ogród zimowy", „Sala główna" albo „VIP z noclegiem". Bilet dla jednej osoby wydawany jest wyłącznie na zasadach §3 ust. 3.
• Dodatek - świadczenie dokupowane do Biletu, w szczególności nocleg w hotelu Grape Town w kompleksie Park 79 w noc z 31 grudnia 2026 r. na 1 stycznia 2027 r. Dodatek nie uprawnia do udziału w Imprezie bez Biletu.
• Operator sprzedaży - podmiot prowadzący sprzedaż Biletów w imieniu Organizatora: serwis Going. (goingapp.pl) oraz serwis abilet.pl. Każdy Operator może stosować własny regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, dostępny w jego serwisie; w zakresie sprzedaży, płatności, obsługi zamówienia i reklamacji usług Operatora regulamin Operatora stosuje się obok niniejszego regulaminu. Operator sprzedaży nie odpowiada za organizację i przebieg Imprezy ani za realizację świadczeń objętych Biletem - odpowiada za nie wyłącznie Organizator.
• Uczestnik - osoba biorąca udział w Imprezie na podstawie ważnego Biletu.

§3. Sprzedaż biletów

1. Bilety sprzedawane są online, za pośrednictwem Operatorów sprzedaży. Organizator nie prowadzi sprzedaży Biletów w kasie.
2. Ceny Biletów i Dodatków są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i są prezentowane na stronie Imprezy oraz u Operatora sprzedaży przed dokonaniem płatności. Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili zakupu. Ceny Biletów podawane są za Bilet dla dwóch osób.
3. Bilet dla jednej osoby nie jest dostępny w otwartej sprzedaży. Osoba zainteresowana może zapisać się na listę oczekujących, kontaktując się z Organizatorem mailowo lub telefonicznie. O wydaniu Biletu dla jednej osoby decyduje Organizator, z uwagi na układ stołów. Cena Biletu dla jednej osoby wynosi połowę ceny Biletu dla dwóch osób obowiązującej w chwili zakupu.
4. Ceny Biletów mogą być różne w różnych okresach sprzedaży (cena wcześniejsza i cena późniejsza). Terminy obowiązywania cen podane są na stronie Imprezy. Zmiana ceny nie wpływa na Bilety już zakupione.
5. Sprzedaż Biletów i Dodatków trwa do rozpoczęcia Imprezy albo do wyczerpania miejsc.
6. Umowa udziału w Imprezie zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia u Operatora sprzedaży. Bilet dostarczany jest na adres e-mail podany przy zakupie. Jeżeli Operator sprzedaży udostępnia płatność odroczoną, jej warunki określa Operator i są one prezentowane przed złożeniem zamówienia.
7. Każdy Bilet obejmuje świadczenia opisane na stronie Imprezy jako zawarte w cenie każdego biletu, w tym kolację serwowaną do stołu (w wersji podstawowej albo w wersji wegetariańskiej, wegańskiej i bezglutenowej), bufety, dwa kieliszki prosecco na osobę oraz miejsce przy stole w sali wskazanej w nazwie Biletu (w sali głównej przy stole 12-osobowym, w ogrodzie zimowym przy wspólnym długim stole). Bilet „VIP z noclegiem" obejmuje dodatkowo miejsce przy stole w sali głównej wskazanym przez Organizatora jako najlepsze, nocleg w apartamencie w hotelu Grape Town z 31 grudnia 2026 r. na 1 stycznia 2027 r., śniadanie, obiad noworoczny oraz wymeldowanie do godz. 18:00 w dniu 1 stycznia 2027 r. Szczegółowy zakres świadczeń każdego wariantu podany jest na stronie Imprezy.
8. Alkohol, z wyjątkiem prosecco wskazanego w ust. 7, nie jest elementem żadnego Biletu ani Dodatku. Sprzedaż napojów alkoholowych odbywa się wyłącznie na miejscu, zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości, i wyłącznie osobom pełnoletnim.
9. Uczestnicy mogą zarezerwować butelki do stołu z wyprzedzeniem, na warunkach cenowych podanych na karcie butelek dostępnej na stronie Imprezy (park79.pl/sylwester/zamow-butelki) po uruchomieniu rezerwacji. Rezerwacja polega na wskazaniu butelek i wniesieniu z góry zaliczki równej cenie przy wcześniejszej rezerwacji; zaliczka podlega w całości zaliczeniu na poczet ceny. Umowa sprzedaży napoju alkoholowego zostaje zawarta i jest wykonywana wyłącznie w lokalu restauracji Wino i Grono, przy wydaniu butelki w dniu Imprezy i po weryfikacji pełnoletności, zgodnie z ust. 8. Wydanie butelek następuje wyłącznie 31 grudnia 2026 r., za okazaniem kodu odbioru otrzymanego e-mailem oraz dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Do rezygnacji z rezerwacji butelek stosuje się odpowiednio zasady rezygnacji opisane w §6, a o wyłączeniu ustawowego prawa odstąpienia mówi §6 ust. 6.
10. Rezerwacja butelek z wyprzedzeniem jest prawem zakupu, a nie świadczeniem wliczonym w cenę Biletu. Realizowana jest wyłącznie na miejscu, w dniu Imprezy, w granicach dostępnego asortymentu i zapasu. Nie podlega wymianie na gotówkę i nie obniża ceny Biletu.
11. Dodatek w postaci noclegu obejmuje pokój w hotelu Grape Town w noc z 31 grudnia 2026 r. na 1 stycznia 2027 r., na warunkach podanych w opisie Dodatku u Operatora sprzedaży. Dodatek można nabyć wyłącznie razem z Biletem albo do Biletu już zakupionego, do końca sprzedaży Biletów, w granicach dostępnej puli pokoi.
12. Grupie 12 Uczestników (6 Biletów), która siedzi razem, czyli w sali głównej zajmuje cały stół 12-osobowy, a w ogrodzie zimowym 12 miejsc obok siebie przy wspólnym stole, Organizator wydaje bon do wykorzystania w barze w dniu Imprezy, w wysokości podanej na stronie Imprezy. Bon nie podlega wymianie na gotówkę i nie obniża ceny Biletów.

§4. Warunki wstępu i miejsca przy stołach

1. Impreza przeznaczona jest wyłącznie dla osób, które w dniu Imprezy mają ukończone 18 lat. Warunkiem wstępu jest okazanie ważnego Biletu (na ekranie telefonu lub wydruku) oraz dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
2. Osoba niespełniająca warunku wstępu opisanego w ust. 1 nie zostanie wpuszczona na Imprezę. W takim przypadku zwrot ceny Biletu nie przysługuje, ponieważ warunek wstępu był znany kupującemu przed zakupem; §6 stosuje się do zmian dokonanych przed Imprezą.
3. Obsługa może odmówić wstępu, odmówić obsługi lub poprosić o opuszczenie Imprezy osobę, która jest agresywna, znajduje się w stanie skrajnej nietrzeźwości lub narusza zasady bezpieczeństwa albo porządek Imprezy, w tym spokój innych Uczestników przy wspólnym stole. W przypadkach spornych decyzję podejmuje kierownik obiektu.
4. W sali głównej stoły są 12-osobowe, a w ogrodzie zimowym Uczestnicy siedzą przy jednym wspólnym, długim stole. Uczestnicy, którzy kupili mniej miejsc niż liczy stół, siedzą przy nim razem z innymi Uczestnikami. Miejsce przy stole Organizator przypisuje po zakupie Biletu, według kolejności zakupów oraz zgłoszonych w formularzu po zakupie próśb o wspólne miejsce dla grupy, i potwierdza przy wejściu na Imprezę. Organizator nie gwarantuje konkretnego numeru stołu ani konkretnego miejsca na sali i może zmienić przypisanie z przyczyn organizacyjnych lub bezpieczeństwa, zachowując salę wynikającą z zakupionego Biletu. Za przydział miejsc, ich realizację oraz ewentualne zmiany odpowiada wyłącznie Organizator, a nie Operator sprzedaży.

§5. Przebieg imprezy

1. Impreza rozpoczyna się 31 grudnia 2026 r. o godz. 19:00 i trwa do godz. 3:00 w nocy 1 stycznia 2027 r. Szczegółowy plan wieczoru podany jest na stronie Imprezy. Kolacja serwowana jest według harmonogramu; spóźnienie Uczestnika nie daje prawa do podania dań, które zostały już wydane, ani do zwrotu ceny Biletu.
2. W cenie każdego Biletu mieszczą się świadczenia wskazane na stronie Imprezy jako zawarte w cenie każdego biletu, w tym kolacja, bufety uzupełniane do godz. 2:00, candy bar, soki i woda na stole, parking i szatnia oraz atrakcje opisane na stronie. Kawa, herbata, napoje gazowane i alkohol (poza prosecco wskazanym w §3 ust. 7) nie są objęte ceną Biletu. Dokładny skład bufetów może się nieznacznie różnić od opisu na stronie. Za realizację świadczeń objętych Biletem odpowiada wyłącznie Organizator; zastrzeżenia w tym zakresie rozpatruje Organizator na zasadach opisanych w §8.
3. Na terenie Imprezy obowiązuje zakaz wnoszenia własnych napojów, w tym alkoholu, oraz przedmiotów niebezpiecznych, w tym materiałów pirotechnicznych. Uczestnik, który wniesie na teren Imprezy własny alkohol, zapłaci Organizatorowi karę umowną w wysokości 500 zł.
4. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w kieszeniach odzieży oddanej do szatni ani za przedmioty wartościowe (w szczególności pieniądze, dokumenty, telefony, biżuterię i klucze) pozostawione bez nadzoru na terenie Imprezy. Prosimy nie zostawiać takich przedmiotów w odzieży oddawanej do szatni.
5. Podczas Imprezy mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania dokumentujące jej przebieg. Zasady przetwarzania wizerunku i danych osobowych opisuje polityka prywatności. Uczestnik może zgłosić fotografowi lub obsłudze, że nie życzy sobie być fotografowany.

§6. Zwroty, zmiany i przepisanie biletu

1. Bilet można w każdej chwili przepisać na inną osobę spełniającą warunki wstępu (§4), także w ostatniej dobie przed Imprezą. Przepisanie nie wymaga formalności - wystarczy przekazać Bilet i przyjść z nim na Imprezę. Zmianę osób przy stole Organizator prosi zgłosić na adres e-mail wskazany w §1 ust. 3.
2. Dane podane po zakupie (w szczególności skład osób przy stole, wybór wersji kolacji, alergie) Uczestnik może zmienić w każdej chwili przed Imprezą, pisząc na adres e-mail wskazany w §1 ust. 3.
3. Do zamówienia można dokupić kolejne Bilety i Dodatki do zakończenia sprzedaży, według dostępności. Zmniejszenie zamówienia (mniej Biletów albo Dodatków) albo zmiana Biletu na tańszy jest możliwa wyłącznie za zgodą Organizatora; poza tym stosuje się zasady rezygnacji z ust. 4.
4. Rezygnacja z udziału w Imprezie jest możliwa na następujących zasadach:

5. Rezygnację należy zgłosić na adres contact@park79.pl, podając dane z zamówienia. Proces rezygnacji obsługuje Organizator: on podejmuje decyzję o zwrocie i zapewnia środki na zwroty, a Operator sprzedaży może realizować zwrot technicznie w ramach obsługi płatności. Zwroty realizowane są w terminie 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności. Zasady zwrotu Dodatku (noclegu) są takie same jak Biletu, do którego został dokupiony. Jeżeli Uczestnik wykupił u Operatora sprzedaży ubezpieczenie Biletu, zasady wypłaty z ubezpieczenia określają warunki ubezpieczenia prezentowane przy zakupie.
6. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o usługi związane z wydarzeniami rozrywkowymi i gastronomicznymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień świadczenia usługi. Dotyczy to Biletów i Dodatków, a odpowiednio także rezerwacji butelek opisanych w §3 ust. 9, dla których oznaczono dzień wydania (31 grudnia 2026 r.). Konsumentowi nie przysługuje zatem ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni; zasady rezygnacji opisuje niniejszy paragraf i są one szersze, niż wymaga prawo.

§7. Odwołanie lub istotna zmiana imprezy

1. W przypadku odwołania Imprezy przez Organizatora Uczestnik otrzymuje, według swojego wyboru: zwrot 100% wpłaconych kwot (Bilet i Dodatki) w terminie 14 dni albo przeniesienie wpłaty na inne wydarzenie Organizatora wskazane w informacji o odwołaniu. Decyzję o zwrotach podejmuje i środki na zwroty zapewnia Organizator; Operator sprzedaży może realizować zwroty technicznie w ramach obsługi płatności.
2. O odwołaniu lub istotnej zmianie Imprezy (data, miejsce) Organizator zawiadamia niezwłocznie na adres e-mail podany przy zakupie oraz na stronie Imprezy. W przypadku istotnej zmiany Uczestnikowi przysługują uprawnienia z ust. 1.
3. W przypadku odwołania Imprezy z powodu siły wyższej (klęski żywiołowe, decyzje organów władzy publicznej, awarie uniemożliwiające bezpieczne przeprowadzenie Imprezy) stosuje się ust. 1.
4. Pokaz fajerwerków może zostać odwołany lub skrócony z przyczyn pogodowych, bezpieczeństwa albo z powodu decyzji organów władzy publicznej. Nie stanowi to istotnej zmiany Imprezy.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Imprezy można składać na adres e-mail contact@park79.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora. Reklamacje dotyczące procesu płatności można składać także u Operatora sprzedaży, zgodnie z jego regulaminem.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kupującego, numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator, a w zakresie danych zbieranych przy zakupie Biletu - także Operator sprzedaży, zgodnie z jego polityką prywatności. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Organizatora, w tym o wizerunku utrwalanym podczas Imprezy, zawiera polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn. Do Biletów zakupionych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zakupu; każda wersja regulaminu jest archiwizowana przez Organizatora.
3. Regulamin obowiązuje od dnia rozpoczęcia sprzedaży Biletów. Do Biletów zakupionych przed zmianą regulaminu stosuje się, zgodnie z ust. 2, wersję obowiązującą w chwili zakupu.